في الأسبوع الماضي، أقدمت Electronic Arts على موجة تسريحات جديدة طالت 400 شخص، مع الإعلان عن إغلاق استوديو BioWare. يأتي هذا القرار ضمن سلسلة من عمليات إعادة الهيكلة للشركة، لكنه يترك آثارًا عميقة لدى الموظفين المتبقين. وفقًا لشهادات جمعتها وسيلة الإعلام Vertical Slice من موظفين حاليين وسابقين، فإن المناخ الداخلي يسوده الإحباط، بين عملية مغادرة تفتقر إلى الإنسانية وحالة من عدم اليقين العام.
عملية تسريح تُعاش كإجراء غير شخصي
تصف روايات المعنيين أسلوب تسريح يعزل الأفراد. فبدلاً من الإعلان الجماعي عن حالات المغادرة، تقوم EA بإجراءات فردية، غالبًا عبر اجتماعات عبر الفيديو حيث لا يستطيع الموظفون التعبير أو طرح الأسئلة. يقول أحد الشهود: “إنه أمر غير شخصي للغاية. يتم تسريحك لأنك مجرد أرقام على قائمة”. هذا النهج، المبرر رسميًا باحترام السرية، يُنظر إليه داخليًا كوسيلة لتجنب أي اعتراض جماعي وتقليل التأثير على الفرق.
لهذه الغموض عواقب ملموسة على سير عمل الاستوديوهات. فقد تستغرق الفرق أيامًا، بل أسابيع، لإدراك من تم الاستغناء عنهم وإعادة التنظيم. يوضح أحد الموظفين: “حسب حجم التسريحات، قد نحتاج إلى أسبوع أو أسبوعين، أو أكثر، لاستعادة توازننا ومعرفة ما نقوم به”. هذا التباطؤ يؤثر على الإنتاجية والروح المعنوية، في وقت تطلب فيه الشركة جهودًا مضاعفة.
روح معنوية منهارة وانعدام ثقة بالإدارة
ترسم الشهادات صورة لشركة انقطعت فيها الثقة بين فرق التطوير والإدارة العليا. يصف أحد الموظفين الأجواء بأنها “مكان بارد وميت، يتحلل ببطء حيث يجمع المدراء كل قرش، تاركين البقية منا يتساءلون كيف نطعم عائلاتنا”. تعكس هذه العبارة شعورًا بالتخلي يعيشه جزء من الموظفين، بينما تبدو القرارات الاستراتيجية منفصلة عن واقع الميدان.
إغلاق BioWare، رغم قسوته، لم يكن مفاجئًا داخليًا. فقد كان الاستوديو قد أضعفته سنوات من الإدارة الفوضوية، خاصة في تطوير Dragon Age، الذي أعيد توجيهه عدة مرات نحو نموذج ألعاب الخدمة قبل التخلي عن هذا المسار. بالنسبة للكثيرين، هذا الفشل هو عرض لقيادة ترفض المخاطرة وتلقي بمسؤولية الإخفاقات على الفرق.
الذكاء الاصطناعي وقرارات مثيرة للجدل يزيدان من التوتر
يشكل التبني المتزايد للذكاء الاصطناعي في عمليات الإنتاج مصدر توتر آخر. فرغم أن استخدامه ليس إلزاميًا رسميًا، إلا أن الموظفين يفيدون بأنه أصبح “من المستحيل، أو من الصعب جدًا، إنجاز عملك بدونه”. هذا الضغط الضمني يضاف إلى تقليص عدد الموظفين والهدف المعلن “القيام بأقل ولكن أفضل”، الذي يُنظر إليه كأمر بإنتاج نفس القدر بموارد أقل.
بعض القرارات الأخيرة تثير التساؤلات أيضًا. فافتتاح فرع في سياتل، كان من المفترض أن يدعم استوديوهات Ridgleine Games وCliffhanger Games، أعقبه إغلاق هذين الكيانين بعد أسابيع قليلة. استثمار أصبح بلا فائدة، ويوضح حسب أحد الموظفين تناقضًا: “يقولون لنا إن إنتاج الألعاب مكلف، بينما يتخذون قرارات تجعل الأمر أكثر تكلفة”.
مستقبل غامض لفرق EA
هذه الشهادات، رغم أنها جزئية، تكشف عن شرخ عميق بين إدارة Electronic Arts وموظفيها. بينما تمر الشركة بفترة انتقالية بعد استحواذها، يبدو أن الأولوية المعطاة للاقتصاد قصير الأجل تتم على حساب رفاهية الفرق والإبداع. يبقى أن نرى ما إذا كانت هذه التوترات ستؤثر على جودة ألعاب الشركة القادمة، وما إذا كانت الإدارة ستنجح في استعادة ثقة فرقها.