كشفت Microsoft عن نتائجها المالية للربع الأول من السنة المالية 2027، المنتهي في 30 سبتمبر 2026. ولا يزال قطاع Xbox يُظهر علامات ضعف، حيث انخفضت الإيرادات في معظم القطاعات. فقد تراجعت إيرادات المحتوى والخدمات بنسبة 2% على أساس سنوي، بينما هبطت مبيعات الأجهزة بنسبة 14%. وتؤكد هذه الأرقام اتجاهًا سلبيًا مستمرًا منذ عدة أرباع، رغم أن بعض المؤشرات توحي بتحسن تدريجي.
انخفاض الإيرادات مع تحسن في الديناميكية
سجل قطاع المحتوى والخدمات، الذي يشمل مبيعات الألعاب من الطرف الأول والثالث، والمحتوى الإضافي، وXbox Game Pass، والألعاب السحابية، وإيرادات الإعلانات، انخفاضًا بنسبة 2% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. ويُعد هذا الربع الرابع على التوالي من الانكماش لهذا القطاع، لكن وتيرة الانخفاض تباطأت بشكل ملحوظ: ففي الربع السابق كان التراجع 10%. وتُعزي Microsoft هذا الانكماش بشكل رئيسي إلى انخفاض الإيرادات من محتوى الطرف الثالث وXbox Game Pass. في المقابل، ساهم نمو الإيرادات من ألعاب الطرف الأول في الحد من التأثير السلبي.
وحقق قطاع الألعاب ككل إيرادات بلغت 5.379 مليار دولار، بانخفاض 2.3% عن 5.508 مليار دولار في العام السابق. وتأتي هذه الأرقام في سياق حققت فيه Microsoft إيرادات إجمالية قدرها 92.3 مليار دولار، بزيادة 19% على أساس سنوي. أما قطاع الأجهزة والمستهلكين، الذي يشمل Xbox، فقد سجل إيرادات بقيمة 15.5 مليار دولار، بتراجع 3%.
أجهزة Xbox لا تزال في أزمة
لا تزال مبيعات أجهزة Xbox تعاني. فقد انخفضت إيرادات الأجهزة بنسبة 14% مقارنة بالعام السابق، مما يؤكد اتجاهًا هبوطيًا مستمرًا منذ عدة أرباع. ويُعزى هذا الانخفاض جزئيًا إلى مشاكل في توفر المنتجات، حيث يفوق الطلب العرض وفقًا لرئيسة Microsoft Gaming. وتعمل الشركة على زيادة الإنتاج وتوسيع برنامج الأجهزة المجددة لتلبية الطلب.
تعليقات الرئيسة التنفيذية لألعاب Microsoft
علّقت Asha Sharma، الرئيسة التنفيذية لألعاب Microsoft، على هذه النتائج عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وأشارت إلى أن انخفاض إيرادات Xbox قد تقلص مقارنة بالأرباع السابقة، وسلطت الضوء على عدة نجاحات في منظومة Microsoft. وقالت: “في الربع الأول، انخفضت إيرادات Xbox بنسبة 2% على أساس سنوي، مقارنة بانخفاض 10% في الربع السابق، بينما تحسن هامش التشغيل لدينا. وحققت Minecraft وWorld of Warcraft Forever أرقامًا قياسية جديدة، وشهدت Call of Duty إطلاقها الأكثر استحسانًا منذ أكثر من عقد، ونمت إيرادات منصة الحاسب الشخصي لدينا بنسبة مئوية من خانتين”.
كما تطرقت إلى مسألة مبيعات الأجهزة: “لا تزال مبيعات الأجهزة محدودة بتوفر المنتجات، حيث يفوق الطلب العرض. ونعمل على وضع المزيد من الأجهزة بين أيدي اللاعبين، لا سيما من خلال برنامج موسع للتجديد. نحن نتقدم، لكن لا يزال هناك الكثير للقيام به”.
سياق “إعادة الضبط” لقطاع Xbox
تأتي هذه النتائج في وقت أعلنت فيه Microsoft مؤخرًا عن “إعادة ضبط” كبيرة لقطاع الألعاب، والتي لن تظهر آثارها إلا على المدى الطويل. وتهدف إعادة التموضع الاستراتيجي هذه إلى تصحيح المسار بعد عدة أرباع صعبة. ويبدو أن الاستثمارات في ألعاب الطرف الأول والألعاب السحابية والحاسب الشخصي تؤتي ثمارها، كما يتضح من نجاحات Minecraft وWorld of Warcraft Forever وCall of Duty. ومع ذلك، يظل الاعتماد على محتوى الطرف الثالث وGame Pass نقطة مراقبة، حيث كانت هذه القطاعات المساهم الرئيسي في انخفاض الإيرادات.
باختصار، تواجه Microsoft تحديات مستمرة في قطاع Xbox، لكن علامات التحسن مشجعة. فتباطؤ وتيرة انخفاض الإيرادات، والأرقام القياسية التي حققتها بعض الألعاب، ونمو منصة الحاسب الشخصي، كلها عناصر إيجابية. ويبقى أن نرى ما إذا كانت “إعادة الضبط” الاستراتيجية ستسمح بالعودة إلى النمو في الأرباع المقبلة.