عبّر موظفون في Electronic Arts عن استيائهم العميق في تقرير نشرته Vertical Slice. وترسم الشهادات المجهولة التي تم جمعها صورة قاتمة لثقافة الشركة لدى الناشر الأمريكي، مشيرة إلى تراجع الروح المعنوية، وسوء الإدارة، وضغوط متزايدة لتبني الذكاء الاصطناعي التوليدي.
روح معنوية في الحضيض وعبء عمل متزايد
وفقًا للمصادر التي استشهدت بها Vertical Slice، فإن الروح المعنوية للفرق “فظيعة”. يلخص أحد الموظفين الوضع: “الشعار الذي كانوا يرددونه باستمرار هو ’أنجزوا أقل ولكن بشكل أفضل‘، لكننا شعرنا فقط أننا نقوم بنفس كمية العمل مع عدد أقل من الأشخاص.” يسلط هذا التصريح الضوء على واقع صعب: تخفيضات الموظفين لم تقابلها تخفيضات في الأهداف، مما خلق ضغطًا إضافيًا على الفرق المتبقية.
هذا الوضع ليس جديدًا في EA، التي قامت بالعديد من عمليات إعادة الهيكلة في السنوات الأخيرة. على سبيل المثال، تضرر استوديو BioWare بشدة بعد الفشل التجاري للعبة Dragon Age: The Veilguard. يشير الموظفون الذين تمت مقابلتهم إلى إدارة متقلبة، مع تغييرات متكررة ومكلفة في الاتجاه. يقول أحدهم: “تم إهدار الكثير من المال في اتباع مسارات لا تؤدي إلى أي مكان.”
الذكاء الاصطناعي التوليدي مصدر للتوتر
نقطة احتكاك رئيسية أخرى تتعلق بالذكاء الاصطناعي التوليدي. وفقًا للتقرير، فإن الإدارة متحمسة جدًا لفكرة استخدام أدوات مثل Claude، مما أثار استياء فرق التطوير. يوضح أحد الموظفين: “رسالة كل مدير سمعتها هي ’هذا هو المستقبل، يجب أن تركبوا الموجة‘.” ويضيف آخر: “لن يقولوا لك إن هذه الأدوات إلزامية، لكنهم سيجعلون من المستحيل أو الصعب جدًا القيام بعملك بدونها.”
هذا الضغط لتبني الذكاء الاصطناعي يثير مخاوف مشروعة بشأن مستقبل الوظائف. في قطاع يعاني بالفعل من موجات تسريح جماعية، يُنظر إلى فكرة أن التكنولوجيا قد تحل محل المبدعين على أنها تهديد وجودي. كما يندد الموظفون بعدم فهم الإدارة لطبيعة عملهم، مما يجعل تطبيق الذكاء الاصطناعي أكثر إشكالية.
ثقافة شركة سامة
بعيدًا عن مشاكل الإدارة والتكنولوجيا، تكشف الشهادات عن ثقافة شركة مختلة بشدة. يلخص أحد الموظفين: “قادة EA لا يمكن أن يفشلوا، يمكن فقط أن يتعرضوا للخيانة.” توضح هذه العبارة شعورًا بالظلم: تُنسب الإخفاقات إلى الفرق، بينما يستحوذ القادة على النجاحات.
شهادة أخرى تذهب إلى أبعد من ذلك: “لقد حالفهم الحظ أن EA Sports FC تبيع وتدر أموالًا طائلة بحيث يمكنها تمويل رهاناتهم الخاسرة.” هذا الاعتماد على امتياز رئيسي يخفي الصعوبات التي تواجهها المشاريع الأخرى، ويتساءل الموظفون عن توزيع الثروة. على سبيل المثال، حصل الرئيس التنفيذي أندرو ويلسون على تعويض قدره 38 مليون دولار عن نجاح Battlefield 6، بينما تم تسريح مطورين. في عام 2025، كان تعويضه السنوي يعادل حوالي 305 ضعف متوسط الرواتب داخل استوديوهات الناشر.
قضية BioWare رمز للانحرافات
يخصص تقرير Vertical Slice جزءًا مهمًا لاستوديو BioWare، الذي يجسد تمامًا مشاكل الإدارة المذكورة. أُجبر الاستوديو على العمل على ألعاب كخدمة، وهو نموذج لا يتناسب مع هويته. فشل Anthem هو أوضح مثال على ذلك. ثم التطوير الفوضوي للعبة Dragon Age: The Veilguard، مع التحولات المستمرة، أنهك الفرق.
يصف أحد الموظفين غياب المخاطرة: “لم تكن هناك أبدًا رغبة في المخاطرة. لم تكن هناك أبدًا رغبة في القيام بشيء مثير للاهتمام. كان الأمر مجرد ’هذا ما تقوله هذه الدراسات الـ 14 لأبحاث المستخدم، لذا يجب أن نفعل ذلك‘.” هذا النهج القائم على البيانات فقط خنق الإبداع وأدى إلى ألعاب نمطية بعيدة عن توقعات اللاعبين.
مستقبل غامض
ينتهي التقرير بنبرة قاتمة. يلخص أحد الموظفين الحالة الذهنية العامة: “بدا البريد الإلكتروني الأخير حول التغييرات التنظيمية وكأنه كتبه روبوت، وهو ما يلخص EA. مكان بارد وميت يتحلل ببطء بينما تنهب الإدارة كل قرش، تاركة إيانا قلقين بشأن كيفية إطعام عائلاتنا.”
هذه الشهادات، رغم أنها مجهولة، تقدم لمحة نادرة من داخل عملاق الصناعة. إنها تثير أسئلة حاسمة حول إدارة المواهب، واستخدام الذكاء الاصطناعي، ومسؤولية القادة. بينما تمر صناعة ألعاب الفيديو بأزمة عميقة، قد يكون لهذه الكشوفات صدى كبير لدى اللاعبين والمستثمرين.
