بينما تشهد صناعة ألعاب الفيديو الغربية موجة غير مسبوقة من تسريح الموظفين، تتبنى نينتندو فلسفة مختلفة جذريًا. فقد أوضح إيجي أونوما، المنتج البارز لسلسلة The Legend of Zelda، مؤخرًا لماذا تفضل شركة كيوتو الاحتفاظ بموظفيها بدلاً من خفض التكاليف. في مقابلة مع GameSpot، شدد على أهمية الحفاظ على المهارات والخبرات المتراكمة داخل الاستوديوهات، وهو خيار استراتيجي يعود بالنفع المباشر على جودة الألعاب وفقًا له.
الخبرة كركيزة أساسية في التطوير
بالنسبة لنينتندو، يمثل كل مطور متمرس رأس مال غير ملموس قيّم. يؤكد أونوما أن الألفة مع العمليات الداخلية تسهل إدارة المشاريع بشكل كبير. يقول: “في كل مرة ننتقل فيها إلى المرحلة التالية، يصبح من الأسهل مناقشة كيفية المضي قدمًا أو تناول شيء جديد”. هذه السهولة تتيح تقليل فترات الإعداد واستكشاف أفكار مبتكرة بارتياح أكبر. ومن خلال تجنب التسريح، تضمن نينتندو بقاء هذه الذاكرة الجماعية سليمة، حتى مع تغير الفرق.
كما يسلط المنتج الضوء على الدور الحاسم للموظفين ذوي الخبرة في تدريب الموظفين الجدد. فالأمر لا يقتصر على نقل الأدوات أو الإجراءات، بل يشمل أيضًا شرح الأسباب الكامنة وراء كل قرار. يوضح أونوما: “عندما ينضم أعضاء جدد إلى الفريق، يجب التأكد من تقدم الجميع من خلال الحوار، وشرح كيفية إنجاز الأمور، ولماذا تُتبع طرق معينة، وما هي المصطلحات المستخدمة”. تتطلب هذه العملية وقتًا واستثمارات، لكنها تُعتبر ضرورية لتجنب أن يعمل المطورون الشباب بشكل آلي دون فهم معنى أفعالهم.
استثمار في التدريب المستمر
تقوم فلسفة نينتندو على توازن دقيق بين الإنتاجية والجانب التعليمي. يقر أونوما بأن تدريب الوافدين الجدد بشكل صحيح يبطئ أحيانًا وتيرة العمل، لكنه يرى أنها تضحية ضرورية. يقول: “يجب إيجاد توازن. لا ينبغي السماح للجدد بالعمل بشكل آلي أو دون فهم أسباب أفعالهم: يجب الاستثمار في تدريبهم”. يتناقض هذا النهج مع ممارسات العديد من الشركات التي تقلص عدد موظفيها تحت ضغط المساهمين للحفاظ على هوامش الربح على المدى القصير.
من خلال الحفاظ على نواة صلبة من المطورين ذوي الخبرة، تخلق نينتندو بيئة تتدفق فيها المعرفة بشكل طبيعي. يشارك المخضرمون ليس فقط خبرتهم التقنية، بل أيضًا ثقافة الشركة والقيم الإبداعية التي صنعت نجاح العلامة. وتزداد أهمية هذا النقل في صناعة تتطور تقنياتها بسرعة، وحيث يجب على الفرق التكيف باستمرار مع أدوات ومفاهيم جديدة.
الاستمرارية الإبداعية لسلسلة The Legend of Zelda
يربط أونوما مباشرة بين سياسة الاحتفاظ بالموظفين وطول عمر سلسلة Zelda. فعلى مر العقود، شهد فريق التطوير تغييرات، لكن جزءًا من الموظفين التاريخيين ظل مشاركًا في المشاريع المختلفة. توفر هذه الاستمرارية أساسًا متينًا يمكن للأجيال الجديدة الاعتماد عليه للتجريب دون فقدان هوية السلسلة. يلخص قائلاً: “تسمح هذه الاستمرارية للسلسلة بالتجريب دون أن تفقد هويتها”.
يذكر المنتج أن هذه الفلسفة ليست جديدة في نينتندو، بل تعود إلى بدايات الشركة عندما كان شيغيرو مياموتو يشرف مباشرة على المشاريع. في ذلك الوقت، كان نقل المعرفة يتم بشكل غير رسمي، عبر الملاحظة والمرافقة. أما اليوم، فقد أصبح مؤسسيًا من خلال برامج التوجيه وثقافة شركة تقدر استقرار الوظائف. وقد سمح هذا النهج لنينتندو بتجاوز الأزمات دون التضحية برأس مالها البشري، على عكس العديد من المنافسين.
نموذج يسير عكس التيار
في سياق أقدمت فيه شركات عملاقة مثل Microsoft وSony وElectronic Arts على موجات تسريح جماعية، يبدو موقف نينتندو فريدًا. فبينما تبرر هذه الشركات قراراتها بضرورة ترشيد العمليات، تبدو نينتندو مقتنعة بأن القيمة على المدى الطويل تكمن في فرقها. وقد أثمرت هذه الاستراتيجية: حققت Switch نجاحًا هائلاً، وأشيد بألعاب مثل The Legend of Zelda: Breath of the Wild وTears of the Kingdom لإبداعها وجودتها العالية.
تصريحات أونوما تتردد كمناشدة لإدارة أكثر إنسانية للصناعة. فبالحفاظ على الوظائف، لا تُظهر نينتندو مسؤولية اجتماعية فحسب، بل تحمي أيضًا ميزتها التنافسية. فالمهارات المتراكمة عبر السنين لا يمكن استبدالها ببساطة بتوظيفات جديدة، لأنها تشمل فهمًا عميقًا لآليات اللعب والسرد وهوية السلاسل. هذه الثروة غير الملموسة هي ما يسمح لنينتندو بمواصلة الابتكار مع البقاء وفية لإرثها.
بينما تمر صناعة ألعاب الفيديو بفترة اضطرابات، يقدم مثال نينتندو بديلاً موثوقًا. فمن خلال الاستثمار في موظفيها وتعزيز نقل المعرفة، تثبت الشركة اليابانية أنه من الممكن التوفيق بين الأداء الاقتصادي والاستقرار الاجتماعي. ويبقى أن نرى ما إذا كان لاعبون آخرون في القطاع سيستلهمون هذا النموذج، أم أن السباق نحو الأرباح قصيرة الأجل سيستمر في الهيمنة.